主持人：各位网友大家上午好，欢迎您收看人民网“企业新闻发言人系列访谈”。今天做客人民网的嘉宾是空中客车中国公司企业资讯副总裁、新闻发言人米晓春女士。欢迎您米总，请您先和网友打个招呼。
    米晓春：大家好，很高兴做客人民网和你们聊天、交流。
    新闻发言人和公共关系部对于企业的关键信息的传达起着决定性的作用
    主持人：我们知道空中客车公司是世界领先的飞机制造商，但是我们很多网友可能对于空客中国不是很熟悉，您先和我们网友简单介绍一下空客中国好吗？ 
    米晓春：空中客车公司是全球领先的飞机制造商，比起百年老店来说是一个新公司，因为它只有40年，今年的空中客车会庆祝空中客车创新40年。但是在短短的40年当中，空中客车到今天已经成为全球在飞机交付、飞机销售和飞机储备订单方面全面领先的公司。 
    主持人：在世界来讲，现在是非常领先的飞机制造公司。 
    米晓春：空客进入中国，到今年差不多25年了，从1985年开始。明年我们该庆祝25周年了。从1985年在中国销售第一架飞机，到今天我们在全国已经有员工上千名，我们有4到5个合资企业，其中包括合资企业的培训中心、合资企业的技术培训中心、合资企业的设计中心、在天津有一个320总装厂，也是合资的。今年5月份，由中国人民自己组装的第一架飞机就要试飞了。6月份第一架飞机就要诞生了，就要交付给我们第一个客户——四川航空公司。我们在哈尔滨还有一个复合材料制作中心，在天津还有一个制造飞机翅膀的公司，大家可以看到，25年以来，空客在中国技术转让、工业合作方面有了很大的进步。 
    主持人：发展还是相当完善的。 
    米晓春：非常快、非常全面。 
    主持人：我前天看到您的简历，您一直从事公关方面的工作。您是如何看待公共关系和企业发展之间的关系的？ 
    米晓春：我今天非常高兴就公共关系专业这个话题和大家进行交流。我们国家改革开放30多年，从1977年我们上大学到现在，在很多方面我们都进步了，但是对公共关系专业的认识方面进步不是很大。所以我非常高兴今天能够利用这个机会和大家探讨一下公共关系。 
    公共关系从全球在中国是一个非常专业的专业。而且在全球，在中国，尤其是改革开放以来，公关这个专业的从业人员越来越多，公关公司也是像雨后春笋一样越来越多，尤其是在奥运会以后，我本人也非常高兴、非常欣喜地看到，我们国家、很多企业越来越重视新闻发言人制度，对公共关系也有一些正确的认识，但是我觉得认识还不够。 
    公共关系是一个专业，它和我们大家所认识到的计算机专业、咨询专业、会计专业一样，也是一个完全的专业。在国外著名的大学，在国内很多大学，也都有传媒专业，我记得刚才我们俩交流的时候，你本人也是传媒专业毕业的。比如清华大学有传媒方面的专业，有新闻学院，北京大学有传媒方面的专业，也有新闻学院。我现在有一个助理，他就在传媒大学学了四年的公共关系专业。我们国内在大学里面还有这么多的专业教授和教师在培养公共关系方面的专业人才。 
    公共关系和新闻发言人的关系是这样的：新闻发言人对企业来说，尤其是跨国公司，新闻发言人是公共关系这个部中非常重要的部分。比如以空中客车公司为例子，我是在2001年的时候加入空中客车中国公司，我为什么加入这个公司呢？因为空客在中国决定全面开展业务，不仅是卖飞机，而且要和中国的行业做工业合作，类似于转包生产一些飞机翅膀上的零部件，从90年代初我们开始转让飞机翅膀的技术，从这个很小的机类，一直到现在飞机翅膀的技术都已经转让给了中国。由于空客决定在中国全面发展，所以希望公共关系部成为一个非常健全、能够全面发展、能够帮助企业起飞的部门，所以他们当时从戴尔把我猎到了空中客车公司，我非常高兴加入空中客车公司。当时戴尔的总裁就跟我讲，谁都不知道空中客车，戴尔多么著名啊！当时是2001年，我是1998年当戴尔要进入中国的时候，猎头公司把我挖到了戴尔去。我做了三年以后，我和我的老板谈从戴尔去空中客车。我说，三年以前，谁知道戴尔？三年以后，全中国人民都知道戴尔计算机，而且它的机器在全中国各个企业都用得很好，我现在去空中客车，您觉得它比起戴尔是不太知名的企业，那三年以后，我再回来跟您聊天，到时候我想空中客车应该在中国是家喻户晓的。到现在我来空客已经八年多了，我们现在已经把空客打造和宣传成为了一个在全中国非常著名的跨国公司，而它是一个很负责任的企业公民。 
    新闻发言人和公共关系在企业当中是非常重要的。他可以帮助企业起飞，如果不能把企业的信息正确地传播出去的话，他也可能会对企业的名誉和企业的业务造成非常大的危害。 
    主持人：对于企业的发展来讲，新闻发言人的角色是非常重要的。刚才我们在下面聊天的时候您也谈到了，其实他就是代表企业，就像企业的一张嘴，把企业很多策略性的东西展现给社会公众。 
    米晓春：在国际上他叫“关键的信息”，其中包括企业长期发展的战略，企业想向公众传达的一些信息，还有具体到新的产品，如果你造出了高科技的新产品，如果想让人们去购买，你也应该去宣传。所以，新闻发言人和公共关系部对于企业的关键信息的传达起着决定性的作用，非常重要的作用。 
    主持人：您刚才谈到了个人形象和企业的形象在新闻发言人这个角色身上是怎么界定的。 
    米晓春：形象有两方面的含义：一个是表象的、表面的。用产品来体现公司表面的形象。再一个就是深度的、内涵的。当一个公司的形象在社会上是正面的，是优秀的，第一，会对企业的发展起到非常大的作用；第二，可以帮助企业招募到优秀的人才。没有一个优秀人才愿意去一个形象差的公司。所以这也是企业的形象、品牌、知名度。知名度是优秀的知名度。