新产品的上市是提早预告还是惊喜揭幕
发布时间:2008-08-26 浏览次数:
竞争对手可以通过产品预告来掌握公司未来的动向。假如是一家垄断性的大公司,那就可以选择提前预告,因为它无须惧怕有对手推出竞争产品。但假如公司的规模不大,提前预告新产品的做法就会利大于弊。
苹果电脑CEO斯蒂夫·乔布斯每年一月都会在旧金山莫斯克尼会议中心举行的麦克世界产品博览会上亮相作主题演讲。行业的专家学者和苹果的“粉丝”通常在展会开始前的数周就纷纷开始揣测苹果公司今年会呈现给大家什么样的礼物。
苹果公司的惯例是对自己的产品严格保密,很多时候产品都是在乔布斯对外公布消息之后立即装船发货。但并非所有的公司都推崇这种做法。譬如,微软就总是在产品计划演示结束后的数月甚至数年后才正式推出产品。那么哪种方法更加有效呢?沃顿商学院的专家指出,这要取决于产品、公司以及公司的行业地位等因素。
密歇根州立大学艾利·布罗德信息技术管理项目主任罗杰·加兰托所做的研究强调指出八个前题,这八个前题阐释了预先发布产品消息对传递讯息和市场预期造成的影响。譬如,预先发布产品计划可以创立一个周期,公司通过这个周期让供应商、分销商、合作伙伴和客户了解自己的产品计划,建立预期和获得品牌资产。此外,预先发布还可以增加财务回报。
偷借对手战略
最近的这几起新产品预告表明,各大公司似乎都在偷偷借鉴竞争对手的战略。譬如苹果公司最近发布的产品预告越来越多,但过去它很少采用这种战略,而以前喜欢早早将新技术公诸于众的微软却对新技术的预告越来越守口如瓶。
沃顿信息技术部资深主任肯德尔·怀特豪斯指出,帮助苹果公司打入“智能手机”市场的iPhone是在产品正式上市前的六个月向公众预告的。“显而易见,苹果公司希望那些考虑在未来几个月内购买手机的顾客等到iPhone上市。”这种战略其实“是在冻结市场,但它是非常有效的。”
沃顿营销学教授伦纳德·洛迪什说,苹果需要预先发布产品计划的另一个原因是,这款新产品的上市需要多方的合作努力。iPhone需要得到美国联邦通讯委员会的批准,需要与AT&T等无线电信运营商进行合作,需要供应商和制造商共同生产iPhone和采购零部件。
此外微软的Vista操作系统也是在产品预告发布的数年之后才正式上市的,这种做法旨在集结软件开发商、零售商和家用电脑制造商共同研发和生产这款产品。
但Adobe Systems的总裁兼首席运营官山塔努·纳拉延在接受采访时强调说,早期预告产品可能是把双刃剑。
而苹果似乎已经发明了一种集合两种优势的新方法,那就是虽然预告新产品但又对细节秘而不宣,从而在公众中保留神秘感。所以虽然苹果在一月份就宣布iPhone即将上市,但却少有外人见过真实的产品。“苹果公司是该说的说,不该说的绝不透露半点消息。整个产品发布的过程极富戏剧性的效果。”
微软向来以早早预告新产品而闻名,但它最近在某些国家也采用了不同的方法。对于软件产品,公司仍旧准备维持现状,提前较长时间发布新产品预告。但对于Zune音乐播放器等帮助公司进军其他领域的产品,微软就会持比较保留的态度,因为它在这些领域并不占有垄断地位。
可能出现的错误
假如某个新产品没有实现消费者的预期或者已经面临严酷的竞争,那么任何营销方法或许都无法保证百分百的成功。以苹果为例,其竞争对手,手机制造商HTC和三星公司,就已经推出与iPhone类似的触屏设备。另一个风险是预告新产品信息可能会对公司目前的销售造成严重影响。Piper Jaffray分析师吉恩·蒙斯特曾预计iPod的销售将因为iPhone的上市而略有下降。
沃顿专家认为发布产品预告最大的风险之一在于水涨船高的公众期望值。自苹果宣布iPhone即将上市之后,公众对于这款产品的期望迅速上升。虽然苹果尚未做出2009年的销售预测,但据估计,2009年iPhone的销售量将达到4500万部。苹果在其一月盈利电话会议中确认,2008年公司将售出1000万部iPhone手机。
与此同时,专家们也指出,过高的期望可能影响iPhone的销售情况。“公司高估或者低估了市场规模的时候最容易犯严重的错误。”另外,对于iPhone售量的不同预测也让人们对于iPhone能否大获成功众说纷纭。
沃顿的专家认为,应该牢记的是,随着时间的流逝,人们会明白产品本身比营销策略——或者说最初的造势宣传——重要得多。人们普遍认为微软的Windows 95创造了极大的辉煌,但即便是Vista采取了与Windows 95类似的营销策略,但专家们对Vista的前景也缺乏信心。艾夏伯格说,“我认为Vista与现有的Windows XP相比并没有明显的优势。所以问题不在于用什么方式来营销产品,而在于产品本身。产品不好,再怎么造势也是于事无补。”
经济压力管理
生活篇:明智消费 快乐生活
人们通常会有这种误解——认为挣钱越多越幸福,压力也就越小,可研究却发现并非如此。钱多了,所带来的不过是一时的欣喜和新添的几样东西,人们在调节生活方式的同时却不能提高幸福感和减少压力。你所要做的不过就是明智消费:少买一些自己不需要的东西,不欠债,花钱买一些能让自己真正开心、减少压力的东西,还有就是眼光要放长远。与其钱多得花不了了用来买玩具,还不如节省一点,这样不但自己感觉充裕,还有人身自由。假如你想提升幸福感、为自己减压,不妨参考一下下面的几条建议:
减少债务:假如你因为负债而感觉有压力,那不妨削减一下日常开销(像是早晨的一杯拿铁,外出就餐和不需要的新衣服等),还清信用卡的欠款。总有一天你会意识到,有些东西比这些额外之物要珍贵得多:经济上的自由和内心的平静。
明智消费:从现在开始,每买一样东西之前,你都应该考虑一下这对提高生活质量是否有帮助,会不会给你带来压力(因为缺钱用)或者将你的生活弄得一团糟。记住,花销少压力就小。
用钱来做一些自己想做的事情:从预算中去掉额外之物后,要是没有债务,不妨考虑一下请人来做那些自己不愿意做且又浪费时间的事情。比如说,你可以请人帮你打扫房间,自己带着孩子去公园;你可以请个助手来减轻自己的工作量,剩下的时间就可以自由支配了;你也可以请人帮你整理房子,多多享受一下家的温馨。
旧物品换取新体验:假如东西太多,你可以考虑把旧货拿到跳蚤市场或者eBay网上出售,将得来的钱用于充电、和家人一起度假,或者其他一些能够减轻疲劳、丰富生活以及留下美好回忆的活动。
健康篇:摆脱经济压力
研究发现,经济上的压力往往会导致精神抑郁等疾病的发生。自2005年美国国会通过破产改革法案之后,信用卡上的债务就更难偿清了,有相当多的美国人正面临经济上的压力。世界其他地方或许稍有差别,但欠债还钱,这是颠扑不破的真理,具有普世性,哪儿都一样。而对于金钱问题的担忧,还会对身体产生各种不利的影响,例如:
不健康的应对措施:那些遭遇经济压力的人,往往会利用喝酒、吸烟和暴饮暴食等不良手段来麻痹自己以减轻压力。这样只会适得其反。
无暇顾及自我:预算少了,那些遭遇经济压力的人往往会从自己身上节省开支,通过削减医疗费来满足日常所需。小问题一不留神就会变成大麻烦,这样只会带来更多的压力。 失眠:重压之下,睡眠问题在所难免。一旦睡眠不足,免疫机能下降、认知能力减弱、情绪低落等问题就会接踵而来。
不健康的情绪:信用卡欠款所引发的不良情绪,会给健康带来不利影响。随着债务的增加和利息的累积,人们会产生忧虑、挫败以及无望的感觉。因此造成的额外压力,再加上解决不当以及自我忽略的消极思想,只会让人不堪重负。
如何管理?
如今,经济上的困扰已经成为美国人压力的主要来源。假如你想摆脱经济上的困境、享有对生活的支配权,以下这几条建议会帮助你减轻压力,建筑一个有保障的未来。
认清自身所处状况:你最大的经济问题是什么?或者你的状况有没有到失控的地步?思考一下这些问题,看看自己要步入正轨还需要哪些帮助。
切实可行的实施体系:搞清楚预算对于你的重要之处,找到符合自己生活方式的实施体系。
清偿债务:制定一个计划,信用卡债务清偿就会变得容易许多。
学会省钱和缩减开支:手头宽裕了,消费计划的制定和债务的偿还就会变得容易许多。
随着自身经济状况的改善,你可以通过一些减压技巧和生活方式上的改变来为自己减负。参考上面的意见,改变一下自己的生活方式,这一切将一去不复返。
海盗的管理模式
乔治·梅森大学的经济学家彼得·利森发表了一篇论文,题为《海盗组织的法律和经济学》。他的结论是,虽然海盗是残忍、凶暴的罪犯,但海盗船却不是一般人想象的漂浮着的暴政机构。相反,由于海盗们很清楚船长独裁的危险,因而海盗船发展出了后来西方民主的雏形。
跟黑手党不同,海盗不受种族和家庭纽带的约束,成员来自不同的国家和种族。他们也不靠暴力挟持别人加入,很多都是自愿的。
海盗船受很简单的法典的统治,规定船员的权利和义务,处理纠纷的规则,保证船员英勇作战的激励和保险赔付方案。但仅有规则是不够的,海盗们需要防止首领把他的个人利益置于全船利益之上。
首先,海盗采取了分权和限制权力的制度。作战时船长是至高权威,因为争辩和不同意见会降低效率,带来危险。作战之外的时间里的负责人则是司务长,负责纪律、食物和战利品分配。通常分配规则是明文规定的,且相对平等,船长所得只是普通船员的两倍。船长和司务长是船员选举出来的,船长如果不够勇敢、判断失误或者超越其权力范围,就会立刻遭到罢免。船员们经常在罢免掉船长后,让英勇、热心的司务长取而代之。这样在官员之间存在着竞争,会阻止他们滥用权力、鼓励他们为船员的利益服务。
在限制了船长的权力之后,还要限制司务长的权力。为此,海盗们制定全体一致同意的“宪法”,明文规定战利品的分配方式。当一些战利品无法分割或者对其价值有争议时,海盗们会予以出售或者拍卖,这样就可以分割了,免得司务长趁机做手脚。
海盗船上的制度以这样一个重要的洞见为基础:那些善于作战或者处理其他危机的领袖不一定是杰出的管理者,将权力集中在一个人手里通常会导致错误的决定。
现在很多公司也更加强调经理要向雇员们负责,强调权力分配的意义(虽然没人真要让普通员工选举他们的老板)。然而经理和管理学专家一直担心离开传统的上下级模式太远、过于限制运营总监的权威最终会导致效率低下和混乱。从这种意义上说,海盗们的管理方式是一个很吸引人的榜样:限制了经理们的权力,工人感到自己受到了公正的对待,更加效忠于团体。但海盗船和公司的比较只能到这一步了,经营一个资产达数十亿美元的公司要比追赶一艘帆船困难得多,也没有哪家美国公司会让它的运营总监像海盗黑胡子那样,烧着自己的胡子去吓唬竞争对手。但是肯定不久就会有人出版《基德船长的管理教训》。