中街子21栋居民楼保温改造后室温大幅提升 供暖投诉率降为零。

5个月的供暖作为冬季重要民生工程，备受兰州市民关注。供暖中影响室温达标的因素很多，而居民楼是否进行过外墙保温，是其中主要因素之一。那么，有和没有外墙保温层的居民楼，室温到底有怎样的差别呢？近日，兰州晨报记者对该问题进行了调查采访。

位于南关什字的兰州中街子供热站，承担的供热面积为21万多平方米。2015年以前，该站管辖的21栋居民楼为没有外墙保温的老旧居民楼，受保温效果很差，外墙散热严重，加上供热管网老化、居民家装致供热平衡被打破等原因影响，不少居民向有关部门和媒体反映家中暖气不热、室温不达标，屡屡出现居民以暖气不热为由拒绝缴费现象，也导致供热站购买天然气资金捉襟见肘，供热锅炉正常达标供暖难以保证。12月26日，该供热站经理刘东说，为解决这一恶性循环，中街子供热站自筹资金，2015年10月起对无外墙保温层的21栋老旧居民楼进行外墙保温改造，效果显著。

“现在我家室温在22℃。”中街子107号居民李先生高兴地对记者说，自从供热站进行外墙保温改造后，他家室温都在18℃以上，再也不为暖气不热生闷气了，自那以后每年供暖收费开始，他都主动全额缴取暖费。

据刘东介绍，截至目前，中街子供热站辖区居民楼基本上都有了外墙保温层，经测温，每栋居民楼平均室温达到21℃，比18℃供暖标准高3℃。外墙保温的第二个好处是，经测算，供热站单位平方米的能耗降至35瓦，比原来国家规定的每平方米能耗50瓦节约15瓦，真正达到了节能降耗的目的。第三个好处是，改造前因天然气气量不够，供热站每天要停暖6小时，如今不仅完全能24小时供暖，而且还能将节约下来的能源在最冷时候加大使用，反补给居民，既让居民满意，又解决了市民年年到处投诉造成的公共行政资源浪费。

但对于居住在七里河区小西湖柏树巷，城关区詹家拐子46号和48号，嘉峪关东路民航家属院16号楼、17号楼等无外墙保温层的老旧楼居民，他们还在为今冬供暖室温依然不达标而犯愁肠呢。

今年85岁的邹奶奶住在兰州大学医学院家属院一栋无外墙保温层的居民楼内。包括她在内的一些居民告诉记者，家里供暖室温多年来未达到18℃，在他们看来，暖气不热是供热站“短斤少两”供暖造成的，与居民外墙有无保温层没多大关系。但陇西路省三建供热站经理铁岩认为，居民家暖气不热是很多因素造成，其中包括一些供热站所收取暖费严重不够用，可能会迫不得已采取低温供暖致室温不达标，但居民家外墙无保温层而“漏热”影响供暖质量是不争的事实，一些住宅楼因做了外墙保温，居民家室温普遍达22℃以上，而无保温层的普遍难达标。

中街子供热站经理刘东说，中街子供热站对外墙加保温层后居民投诉降为零，室温普遍达标并提高3℃也是事实，外墙是否有保温层对室温达标的影响，中街子供热站辖区居民最有体会和发言权。